Zwroty to nieodłączny element sprzedaży internetowej. Sklepy tymczasem troszczą się o to, by sprawnie realizować zamówienia i czynić starania mające na celu ograniczenie liczby reklamacji i uszkodzeń produktów w transporcie. Za jeden z najważniejszych elementów wpływających na bezpieczeństwo przesyłki uważa się odpowiednio dobrane opakowania do e-commerce.
Źle dopasowany karton może powodować przemieszczanie się produktów podczas transportu, zwiększać ryzyko uszkodzeń, a nawet negatywnie wpływać na doświadczenia klientów po otwarciu paczki. Właśnie to sprawia, że coraz więcej firm inwestuje w opakowania kartonowe tworzone na wymiar i dopasowane do specyfiki swojej branży.
Dlaczego opakowanie ma wpływ na liczbę zwrotów?
W e-commerce klient nie ma możliwości obejrzenia produktu przed decyzją zakupową. Ocenia go więc na podstawie zdjęć, opisu, ale i tego, w jakim stanie dotrze przesyłka. Jeśli produkt przyjdzie uszkodzony, pognieciony lub nieestetycznie zapakowany, ryzyko zwrotu znacząco wzrasta.
Dobrze dobrane pudełko wysyłkowe pozwala skutecznie zabezpieczyć produkt podczas transportu, ograniczyć przemieszczanie się towaru w kartonie, zmniejszyć ryzyko uszkodzeń mechanicznych, poprawić estetykę przesyłki, a także budować pozytywne doświadczenie zakupowe klienta.
W praktyce oznacza to natomiast mniej reklamacji, mniej zwrotów i niższe koszty obsługi zamówień.
Kartony na wymiar lepiej zabezpieczają produkty
Uniwersalne kartony nie zawsze sprawdzają się w sprzedaży internetowej. Zbyt duży karton wymaga większej ilości wypełniaczy, a mimo to produkt może przesuwać się podczas transportu. Zbyt małe pudełko też zwiększa ryzyko uszkodzeń.
Właśnie dlatego firmy coraz częściej stawiają na opakowania do e-commerce wykonywane na wymiar. Pozwalają one dopasować wielkość, kształt oraz konstrukcję pudełka do konkretnego produktu i branży.
Takie rozwiązania oferuje firma Emtek Opakowania, producent pudeł wysyłkowych i opakowań e-commerce z możliwością personalizacji. Firma wykonuje zarówno standardowe kartony, jak i bardziej niestandardowe konstrukcje z nadrukami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi.
Nowoczesne pudełka od Emtek Opakowania są projektowane nie tylko z myślą o bezpieczeństwie przesyłki, ale również o wygodzie pracy magazynu. Dużą popularnością niezmiennie cieszą się kartony z automatycznym dnem i paskami klejącymi. Dzięki nim pracownicy mogą szybciej przygotowywać zamówienia do wysyłki, bez konieczności używania dużej ilości taśmy pakowej. To z kolei pozwala skrócić czas kompletowania paczek i usprawnić obsługę większej liczby zamówień. Dodatkową zaletą jest możliwość ponownego wykorzystania opakowania przez klienta przy ewentualnym zwrocie towaru.
Opakowania kartonowe, co również istotne z punktu widzenia wielu klientów, podlegają recyklingowi i wpisują się w trend ograniczania plastiku w handlu internetowym.
Nowoczesny park technologiczny i własny dział projektowy sprawiają, że Emtek Opakowania realizuje zarówno mniejsze, jak i duże zamówienia dla firm rozwijających sprzedaż e-commerce.
